Política de Privacidade

A sua privacidade é fundamental para nós. Conheça como protegemos e gerimos os seus dados pessoais na astelorinth.

Última atualização: 15 de Janeiro de 2025

Introdução

Na astelorinth, respeitamos profundamente a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de planeamento de reforma e educação financeira.

Ao utilizar o nosso website astelorinth.com e os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente este documento para compreender os seus direitos e as nossas responsabilidades.

Informação Importante: Esta política aplica-se a todos os dados pessoais que processamos, incluindo informações fornecidas através do nosso website, programas de aprendizagem e comunicações diretas.

Dados Que Recolhemos

Informações Fornecidas Diretamente

Nome completo e informações de contacto (email, telefone, morada)

Data de nascimento e informações demográficas relevantes

Informações sobre a sua situação financeira atual e objetivos de reforma

Preferências de comunicação e interesses específicos

Feedback e comentários sobre os nossos serviços

Informações fornecidas durante consultas e sessões de planeamento

Dados Recolhidos Automaticamente

Endereço IP e informações do dispositivo utilizado

Dados de navegação e páginas visitadas no nosso website

Tempo de permanência e padrões de utilização

Informações de cookies e tecnologias similares

Dados de localização geográfica aproximada

Como Utilizamos os Seus Dados

Finalidade	Fundamento Legal	Retenção
Prestação de serviços de planeamento financeiro	Execução de contrato	Duração do contrato + 7 anos
Comunicação e suporte ao cliente	Interesse legítimo	3 anos após último contacto
Marketing e newsletters	Consentimento	Até retirada do consentimento
Melhoria dos serviços	Interesse legítimo	2 anos

Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas com os nossos serviços de educação financeira e planeamento de reforma. Nunca vendemos ou alugamos as suas informações a terceiros para fins comerciais.

Partilha de Dados

Podemos partilhar os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias limitadas:

Com prestadores de serviços terceiros que nos ajudam a operar o nosso negócio (sempre com contratos de proteção de dados)

Para cumprir obrigações legais ou regulamentares

Para proteger os nossos direitos legais ou os de terceiros

Com o seu consentimento explícito para finalidades específicas

Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação empresarial (com notificação prévia)

Todos os nossos parceiros e prestadores de serviços estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade dos seus dados e a utilizá-los apenas para as finalidades específicas acordadas.

Os Seus Direitos

Direito de Acesso

Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que processamos sobre si, incluindo as finalidades de processamento e com quem são partilhados.

Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos que tenhamos sobre si, garantindo que as informações estão sempre atualizadas.

Direito de Apagamento

Em certas circunstâncias, pode solicitar que eliminemos os seus dados pessoais, especialmente quando já não são necessários para as finalidades originais.

Direito de Portabilidade

Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para si ou para outro prestador de serviços em formato estruturado e legível por máquina.

Direito de Limitação

Pode solicitar que limitemos o processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias, como quando contesta a exatidão dos dados.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto ou quando baseado em interesses legítimos.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos meios indicados na secção de contactos. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias, podendo ser prorrogado por mais 60 dias em casos complexos.

Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

Encriptação de dados sensíveis durante transmissão e armazenamento

Controlos de acesso rigorosos com autenticação multi-fator

Monitorização contínua dos nossos sistemas de segurança

Formação regular da equipa sobre proteção de dados

Auditorias de segurança regulares e testes de penetração

Backup seguro e planos de recuperação de dados

Apesar dos nossos melhores esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Em caso de violação de dados que possa representar um risco para os seus direitos, notificaremos as autoridades competentes e, se necessário, os titulares dos dados afetados.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Tipos de Cookies Utilizados

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website

Cookies de desempenho: Ajudam-nos a compreender como utiliza o website

Cookies de funcionalidade: Recordam as suas preferências e escolhas

Cookies de marketing: Utilizados para apresentar publicidade relevante

Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados, incluindo cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de comunicação. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de dados e da finalidade do processamento.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email, dependendo da natureza das mudanças.

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.

Menores de Idade

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor, eliminaremos essas informações imediatamente.

Reclamações

Se tiver preocupações sobre como processamos os seus dados pessoais, encorajamos a contactar-nos primeiro. Tem também o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados.

Contacte-nos

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através de:

Email: info@astelorinth.com

Telefone: +351 911 703 028

Morada: R. Luís da Silva Neves 1658, 4470-071 Maia, Portugal

Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias úteis.